HEY DAAR! WELKOM BIJ WIWIRIAPP! 👋🏽

 

Wij zijn verheugd dat jij deel uitmaakt van onze groeiende community! WiwiriApp is ontstaan uit de frustratie die velen van ons, in de black hair community, delen bij het zoeken naar hairstylisten met de juiste skills en kennis voor ons haar. Bij WiwiriApp streven we ernaar een bloeiende community te creëren waar beauty services worden aangeboden, waar we elkaar inspireren en gezamenlijk groeien. Of je nu een getalenteerde beauty stylist bent die zijn vaardigheden wil delen of een klant op zoek naar de perfecte stylist, we hebben één gemeenschappelijk doel - samen de beauty journey verrijken. Ons platform is ontworpen met jou in gedachten, en we blijven het voortdurend verbeteren met nieuwe functies, updates en waardevolle bronnen. 💫 💇🏾‍♂️ 💇🏽‍♀️

 

​

ALGEMENE VRAGEN:​

​

Hoe kan ik de app downloaden? 📱

• Download de app uit de App Store of Google Play Store om je bedrijf onderweg bij te houden. Ontdek onze functies en bereid je voor op talloze mogelijkheden voor je bedrijf.

 

Hoe kan ik feedback geven of vragen stellen? 📬

• Als je vragen hebt of ideeën over hoe we kunnen verbeteren, laat het ons weten op info@wiwiriapp.com. We waarderen je feedback enorm!

 

Zijn professionals verbonden met Wiwiri? 🎩💼

• Nee, professionals op onze site zijn hun eigen baas, regelen alles voor de klantenservice, prijsstelling en laten de magie gebeuren.

 

Hoe importeer ik mijn klantenlijst in Wiwiri? 🔄

• Ga naar het Klanten gedeelte, klik op Alle klanten en selecteer Klanten importeren. Volg de instructies voor het importeren van je klantenlijst.

 

Hoe meld ik me aan als Wiwiri Professional? 📲

• Ga naar www.wiwiriapp.com, de App Store of Google Play Store en download onze mobiele app. Klik op Aanmelden, selecteer Wiwiri Professional Account en volg de prompts.

 

Kan ik betalingen ontvangen via Wiwiri? 💳💰

• Ja, klanten kunnen betalen in contanten of via de app met een debetkaart, afhankelijk van je abonnementsvorm.

 

Kan ik Wiwiri koppelen aan mijn persoonlijke agenda? 🗓️

• Absoluut! Synchroniseer met Google, iCloud en online Outlook-agenda's.

 

Hoe plan ik tijd in voor pauzes? ⏰

• Stel buffer-tijd in na je diensten of blokkeer specifieke tijden op je agenda.

 

Hoe verifieer ik mijn identiteit om uitbetalingen te ontvangen? 🔒

• Om uitbetalingen te ontvangen, moeten we je account verifiëren. Dien de vereiste gegevens in zoals BSN en IBAN bij het opzetten van je account. Hierdoor kunnen wij je account koppelen aan Stripe.
 

Ik ben mijn Wiwiri-wachtwoord vergeten. Wat nu? 🔐

• Ga naar het inlogscherm, klik op Wachtwoord vergeten en volg de instructies in de e-mail.

 

Kan ik mijn Instagram-profiel koppelen aan mijn WiwiriApp-account? 🔗

• Zeker! Ga naar de bedrijfsinstellingen in je Wiwiriapp-professional account en volg de instructies om je Instagram te koppelen.

 

Hoe boek ik een stylist via Wiwiri? 📅

• Ga naar onze Wiwiri Marketplace, zoek de gewenste stylist en volg de instructies op hun profiel om een afspraak te boeken.

 

Hoe worden de tarieven berekend? 💵

• Tarieven worden berekend op basis van het tarief van de stylist. Prijsinformatie vind je op het profiel van elke stylist.

 

Komt de kapper ook naar mij toe? 🚗

• Sommige kappers zijn ambulante kapper en reizen naar de klanten toe. Geef dit aan in de filter functies bij het boeken.

 

Wat is de annuleringsvergoeding? ❌📅

• Annuleringskosten kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van het annuleringsbeleid van de stylist. Controleer het profiel van de stylist of neem rechtstreeks contact met hen op voor informatie over annuleringskosten.

 

Hoe kan ik een Wiwiri-hairstylist worden? 💇🏽✨

• Om een Wiwiri-stylist te worden, meld je je aan voor een Wiwiri Stylist account op onze website of mobiele app. Volg de instructies om je account in te stellen en begin met het aanbieden van je diensten.

 

 

ONDERSTEUNING:

​

Hoe krijg ik ondersteuning? 🤝🏼

• Als je het antwoord dat je zoekt niet kunt vinden in onze FAQ, stuur ons een bericht op info@wiwiriapp.com of via sociale media.

 

Kan ik Wiwiri koppelen aan andere agenda’s? 📆🔄

• Ja, Wiwiri biedt kalenderintegratie waarmee je je agenda kunt synchroniseren met populaire agenda's zoals Google, iCloud en online Outlook-agenda's. Hierdoor kun je je beschikbaarheid eenvoudig beheren en voorkomen dat je dubbele boekingen hebt.

 

Heb je een mobiele app? 📲

• Zeker weten! 🙌🏽 Download onze app uit de App Store of Google Play Store.

​

 

BOEKINGEN EN PROFIEL:

​

Hoe krijg ik boekingen met Wiwiri? 📅

•Klanten kunnen op verschillende manieren een plekje bij je scoren. Zet je bedrijf op onze Wiwiri-marktplaats, deel je link of boek afspraken rechtstreeks vanuit je account met onze walk-in booking functie.

 

Wat is de minimale leeftijd? 🔞

• Om Wiwiri Professional te worden, moet je minimaal 18 jaar oud zijn.

 

Hoe valt mijn profiel op? 💁🏽‍♀️

• Maak een goede indruk door een hoge kwaliteit coverfoto te plaatsen, meer foto's van je werk te tonen, je profiel in te vullen en klanten aan te moedigen reviews achter te laten.

 

BETALINGEN EN UITBETALINGEN:

 

Wanneer ontvangen mijn klanten herinneringen voor boekingen? 📆🔔

• Klanten ontvangen direct na het boeken een bevestiging van de afspraak. Met het Pro-account heb je de mogelijkheid om via de automatische berichtenfunctie zelf in te stellen wanneer je klanten verschillende berichten van je ontvangen. Pas het aan naar jouw voorkeuren en zorg voor een optimale communicatie met je klanten.

 

Wanneer kan ik verwachten dat het geld op mijn account staat? 💸✨

• Uitbetalingen variëren, afhankelijk van factoren zoals het bedrag en de uitbetalingsmethode. Gebruik Stripe voor een soepele transactie. In de meeste gevallen heb je het bedrag binnen 1-3 dagen op je rekening staan.

 

FUNCTIES:

 

Wat zijn de basisfuncties van Wiwiri voor starters? 🚀

• Wiwiri biedt essentiële functies die gratis toegankelijk zijn. Starters kunnen hun bedrijf beheren, boekingen ontvangen en hun profiel in de Wiwiri Marketplace presenteren. Lees meer

 

Wat omvatten de Pro-functies voor professionals? 🌟

• Professionals hebben toegang tot geavanceerde tools en mogelijkheden om hun bedrijf te laten groeien. De kosten voor Pro-functies zijn €25 per maand (jaarlijks) of €28 per maand (maandelijks). Lees meer

​

Is Wiwiri gratis? 🤑📈

• Ja, WiwiriApp is gratis te gebruiken voor starters. Het platform biedt basisfuncties waarmee je je bedrijf kunt beheren, boekingen kunt ontvangen en je profiel in de Wiwiri Marketplace kunt presenteren zonder maandelijkse kosten. Er wordt echter een vergoeding van 10% per boeking in rekening gebracht voor het gebruik van de basisfuncties. Voor professionals die geavanceerde tools en mogelijkheden willen ontgrendelen, biedt WiwiriApp ook een Pro-abonnement. Het Pro-abonnement heeft maandelijkse en jaarlijkse kosten, afhankelijk van de gekozen betalingsfrequentie. De Pro-functies zijn ontworpen om professionals te helpen hun bedrijf te laten groeien en bieden extra voordelen ten opzichte van de gratis basisversie.

​

 

Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op!

 

Groetjes,

Het WiwiriApp Team 🙋🏽‍♀️